겜스고 가족 그룹을 사용할 때 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지를 보면 당황할 수 있어요. 이 포스팅에서는 이 문제를 해결하는 여러 가지 방법을 안내해 드리니, 궁금하신 내용은 아래에서 자세히 확인해 보시면 좋겠어요.
| 겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법 |
가족 그룹 사용 문제 해결 방법
겜스고의 가족 그룹 이용 시 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 경고 메시지를 접할 수 있어요. 이런 상황을 피하기 위해, 아래의 절차를 따라 간편하게 문제를 해결할 수 있어요.
결제 수단 삭제하기
가족 그룹 사용 전, 구글 계정의 결제 수단을 제거해야 해요. 이렇게 하면 국가 설정으로 인한 혼동을 예방할 수 있어요.
구글 계정에 로그인한 후 좌측의 ‘결제 및 구독’을 클릭해, ‘결제 방법’ 부문으로 이동해요. 여기서 등록된 결제 수단 옆에 있는 ‘삭제’ 버튼을 눌러 불필요한 결제 수단을 차례로 제거하면 됩니다.
정확한 주소 입력하기
가족 그룹 가입 위해서는 구글 계정에 유효한 집 주소가 필요해요. 이는 국가 설정을 일치시키기 위해 필수적이에요.
구글 계정에 접속한 후, ‘개인정보 보호 및 개인 정보 설정’으로 접속해요. 스크롤을 내려 ‘주소’ 섹션에서 ‘주소 관리’를 클릭한 후, 정보 입력란에 정확한 집 주소를 기입하고 저장하면 됩니다.
초대 링크 수락 후 확인하기
가족 초대 링크를 수락한 후, 유튜브 앱에 접속하여 프리미엄 서비스가 제대로 활성화되었는지 점검해야 해요.
이메일로 수신된 초대 링크를 클릭하고 가입을 완료한 후, 유튜브 앱에 로그인하여 프리미엄 서비스의 정상 작동을 확인하면 됩니다.
국가 설정 검토하기
가족 그룹의 국가 설정이 초대자와 일치하는지 다시 확인해야 해요. 국가 간의 불일치가 가입을 저해할 수 있으므로 주의가 필수적이에요.
구글 결제 센터에 접속 후, 초대된 구글 계정으로 로그인하여 설정 탭에서 국가 정보 확인 후 필요 시 조정하십시오.
고객센터에 도움 요청하기
위의 방식으로도 문제가 해결되지 않으면 겜스고 고객센터에 문의하는 것이 현명해요. 고객센터와의 의사소통은 영어로 진행되므로 번역 도구를 사용하는 것이 도움이 될 수 있어요.
겜스고 공식 웹사이트에 접속하여 문의 양식을 작성하고, 번역기를 활용하여 의도를 명확히 전달하면 문제 해결이 더욱 수월해질 것이에요.
유의사항
가족 그룹의 국가 설정이 초대자와 동일한지 다시 한 번 확인해 주세요. 결제 수단을 삭제하는 것도 필요하며, 집 주소는 반드시 정확해야 해요.
설정을 변경한 뒤 효과가 나타나기까지 대략 3시간의 대기 시간을 고려해야 하니 참고하시기 바랍니다.
이러한 방법들을 통해 제 친구도 가족 그룹 가입 시 문제를 해결할 수 있었어요. 여러분도 이 글을 통해 겜스고 가족 그룹 이용 과정에서 직면할 수 있는 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다. 유용하다고 느끼면 주변과 공유해 주시길 바랍니다.
